BKM Express ile başlayan etkinlikte, temel konu olan
E-Ticaret'in dünya ve Türkiye üzerindeki etkileri, geri dönüşleri,
stratejileri konuşmacılar tarafından aktarıldı. Yoğun hava
şartlarına rağmen etkinliğe ilgi yüksek oldu.
E-Ticarette müşteri deneyimiyle rekabette farklılaşma konulu
söyleşide Genesys'in Orta Doğu ve Türkiye Pazarlama Yöneticisi
Atalay Aktaş; "Müşterile hangi kanalı kullanırsa kullansın,
'omni-channel' yani çok boyutlu çözüm ile karşılaşmalı" şeklinde
konuştu ve kullanıcıların daha çok müşteri deneyimine önem
verdiğini ve daha iyi bir deneyim için daha fazla ücret ödemeye
hazır olduğunu dile getirdi.
Metrics 34'ün Yönetim Kurulu Başkanı Levent Karaçam, televizyon
reklamlarının online satışlara dönüşümünü nasıl ölçeriz? konulu
söyleşisinde, artık online çalışan e-ticaret sitelerinin de
televizyonlara verdiği reklamlar sayesinde online oldukları kadar
offline da satışları arttırmaya yönelik müşteri deneyimlerini
geliştirdiklerini söyledi.
Haberin devamını okumak için tıklayın...