Firmaların tüketiciye yönelik izinsiz SMS, elektronik posta gibi mesajları ile telefon aramalarını yasaklayan düzenleme 1 Mayıs’ta yürürlüğe giriyor. Düzenleme ile birlikte istenmeyen reklam mesajı ya da elektronik postası gönderen firmalara 50 bin liraya kadar para cezası gelecek. Ayrıca, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) taslak aşamasında olan düzenlemesine göre istenmeyen mesajların dağıtımı sağlayan GSM operatörlerine de yaptırım uygulanacak.
DHA’nın sorularını yanıtlayan Tüketici Sorunları Derneği
(TÜSODER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, “Neredeyse hepimiz günün 24
saat 365 gün bir takım reklam amaçlı mesajlar ve elektronik posta
iletileri gönderiliyor. Taciz noktasına gelen bu mesajlar
tüketiciyi bezdirmekteydi” dedi.
TÜSODER Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, "1 Mayıs'tan sonra 3 gün
içerisinde izinsiz mesaj trafiği duracak" dedi.
Ağaoğlu, 1 Mayıs 2015 tarihinde yürürlüğe girecek olan elektronik
ticaretin düzenlenmesine yönelik düzenleme ile ticari maksatlı
reklam ve tanıtım mesajları gönderilmesi artık yasaklandığını ifade
ederek, “Kanunla reklam mesajları ve e-postaları vatandaşın
tercihine bırakılıyor” dedi ve ekledi: “Reklam mesajı göndermek
isteyen firmalar tüketicinin onayını almak için onlara hiç bir mali
külfet yüklemeden, bu mesajları red edebilecekleri şekilde
bildirimde bulunup izinlerini almak zorundalar. Tüketici onay
vermediği takdirde yani sessiz kaldığında bu durum reklam
mesajlarının gelmesine izin verildiği şeklinde algılanmayacak. En
geç 3 iş günü zarfında söz konusu mesaj trafiği durdurulacak.”
ÇEKİLİŞ VAADİYLE İZİN İSTİYORLAR
Aydın Ağaoğlu, yasaya uymayanlara kademeli olarak 50 bin liraya varan para cezası uygulanacağına dikkat çekerek sözlerini şöyle sürdürdü: “Bunu gören pek çok finans kurumu ve markaların sahipleri tüketicilere ‘izin ver’ mesajları göndererek tanıtım bildirimlerinin gönderilmesine, tüketicinin onay vermesi halinde çekilişle kendilerine akıllı telefonlardan, televizyonlara kadar hediye vadetmektedirler. Tüketicilerimizin bu vaatlere aldanıp onay vermemelidir. Ülkemizde çekilişle hediye dağıtmak Milli Piyango idaresinden izin gerektirmektedir. Firmalar reklam ajanslarına ve çeşitli duyuru ajanslarına yüksek meblağlar ödeyerek atacakları duyuruları toplu mesajlarla gönderdikleri için bütçelerinde avantaj sağlamaktaydılar. Taciz boyutuna varan bu ilan ve reklam bombardımanına uğrayan kişilerin elektronik posta adresleri, cep telefonlarını hatta ev adreslerini hangi yollardan ele geçirdikleri bir muammaydı. Bu istemeyen mesajlar tüketicilerin zaman zaman dolandırılmalarına vesile oluyordu.”
CEP OPERATÖRLERİ DE SORUMLU
Bundan böyle tüketicilerin izni olmadan toplu mesaj, elektronik
posta gibi yöntemlerle tanıtım iletilerinin gönderilmesi artık sona
ereceğini dile getiren Ağaoğlu, “Çünkü Gümrük ve Ticaret
Bakanlığı’nın hazırlamış olduğu bu yasanın yürürlüğe girmesiyle,
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu da (BTK) üç mobil iletişim
operatörü ile internet hizmeti sağlayan kurumlara da sorumluluk
yükleyerek aykırılık durumunda ciddi yaptırımlar içeren düzenlemeyi
hazırlamıştır. Böylece Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü istenmeyen
mesaj gönderenleri denetleme imkanına kavuşurken, istenmeyen
mesajların gönderilmesinde en yaygın kullanılan alanlarda faaliyet
gösteren işletmeler de sorumlu tutuldu” dedi.
BAKANLIĞA ŞİKAYET EDEBİLECEK
Ağaoğlu, bir firmanın mobil telefon abonelerine toplu mesaj gönderdiği ve bununla ilgili tüketicinin onayı olmadığı anlaşılırsa, buna aracılık eden operatörün de cezaya muhatap olabileceğine dikkat çekti.
Bundan sonra tüketicilerin yapması gerekenin, kişisel iletişim bilgilerini girdikleri veya beyan ettikleri kurumlara bildirim almak istemedikleri açıkça söylemeleri veya sözleşmelerinde “bildirim almak istemiyorum” bölümü işaretlemeleri gerektiğini vurgulayan Aydın Ağaoğlu, “Tüketiciler, onay vermedikleri halde mesaj alıyorlarsa bakanlığa şikayet edebilecektir” diye ekledi. (DHA)