Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Lütfi Elvan, GSM
şirketlerinin ek paket uygulamalarından kaynaklanan yüksek
faturaların önüne geçecek bir düzenleme üzerinde çalıştıklarını
belirterek, "Yeni düzenleme ile operatörler abonelere, ek
paketlerin son kullanım tarih ve saatine kadar açık bir şekilde
bilgi verecek" dedi.
Bakan Elvan, AA muhabirine yaptığı açıklamada, cep telefonu
abonelerinin, GSM şirketlerinden satın aldığı ek paketlerin
kullanım süresinin belirsiz olmasından kaynaklanan çok sayıda
şikayet aldıklarını ifade etti.
Şu anki uygulamada, ek paket alan cep telefonu abonelerine, mobil
telefon işletmecileri tarafından gönderilen bilgilendirme
mesajlarında, ek paketlerin geçerlilik sürelerine ilişkin “ayda,
aylık” gibi belirsiz ifadelerin yer aldığını belirten Elvan,
şunları kaydetti: "Ek paket satın alan cep telefonu abonelerine bu
paketlerin tam olarak hangi tarihte ve hangi saatte sona ereceği
bilgisi verilmemesi durumunda vatandaş ek paket bitmesine rağmen
paketin devam ettiğini zannederek konuşma, mesajlaşma veya internet
hizmetlerinden yararlanmaya devam ediyor. Doğal olarak paketin sona
erdiğinden haberi olmayan aboneler ay sonunda beklemediği kabarık
bir faturayla karşılaşınca da şikayetçi oluyor."
Vatandaşların şikayetlerini dikkate alarak, yeni bir çalışma başlattıklarını bildiren Elvan, yeni düzenleme ile operatörlerin abonelere ek paketlerin son kullanım tarih ve saatine kadar açık bir şekilde bilgi vereceğini vurguladı. (AA)