Kişisel ürün tavsiye, e-posta, sosyal ve mobil pazarlama çözüm sağlayıcısı Avusturya merkezli Emarsys, 2014'te dünya genelinde dijital alanda öne çıkan trendleri açıkladı.
Konuyla ilgili bilgi veren Emarsys Türkiye Ülke Müdürü Murat Erdör, dijital dünyanın oldukça hareketli bir yıl geçirdiğini, artan online satışlarla birlikte gönderilen e-posta sayısının inanılmaz derece arttığını ve kaliteli içeriğin 2014'ün ön plana çıkan konularından birisi olduğunu vurguladı.
Erdör, 2014’te öne çıkan 10 dijital trendi şöyle sıraladı:
1. E-posta Pazarlamada Kişiselleştirme: Artan
online satışla, gönderilen e-posta sayısı inanılmaz derece arttı.
Herkese aynı mesajı gönderen firmaların satış anlamında fazla şansı
yokken, kişiye özel e-posta gönderenlerin okunma ve geri dönüşüm
oranları artmaya devam etti.
2. Video Pazarlama: Haziran'da oynanan Dünya
Kupası sırasında YouTube'da video izleme oranları rekor kırdı.
Kullanıcıların altı saniyede kendisini ifade etmesini sağlayan
video programı 'Vine' yılın en popüler ürünü oldu. Video hâlâ çok
popüler ve pazarlama kanalı olarak vazgeçilmezler arasında.
3. Tavsiye Sistemleri: Web sayfasını ziyaret eden
müşterileri binlerce ürün ile boğmadan en uygun ürünü sunup sitede
daha fazla zaman geçirmesini sağlamak, Tavsiye Sistemleri sayesinde
artık daha kolay hale geldi.
4. Büyük Veri: Firmalar bugün birçok müşteri
verisi topluyor ancak bilgi akışı çok hızlı ve değişken olduğu için
veri analizinde zorlanıyor. Verilerin sağlıklı şekilde toplanması
ve verimli şekilde analiz edilmesi, 2014'ün en önemli gündem
maddelerinden biriydi.
5. İçerik Pazarlaması: Her firma web sayfasının
arama motorlarının ilk sayfasında çıkmasını ve fazlasıyla
okunmasını istiyor ancak her gün birçok içeriğin yayınlanmasından
dolayı bu çok zor hale geliyor. Bu nedenle kaliteli içerik, 2014'ün
ön plana çıkan konularından birisi oldu.
6. Mobil Pazarlama: Mobil cihazlarla her şeyi
yapabildiğimiz günümüzde firmalar mobil uygulamalar aracılığıyla
tüketicilerle daha fazla iletişim halinde kaldı. Mobil cihazlara
uyumlu web sayfası ve e-posta içerikleri de bu yıl daha fazla önem
kazanırken, mobilde yapılan hedefleme çalışmaları ön plana
çıktı.
7. Lokasyon Bazlı Pazarlama: Geçmişte rating
rekoru kıran 'Biri Bizi Gözetliyor' yarışması, artık gerçek oldu.
Firmalar mobil cihazlarla yapılan her işlemi takip ederek, özel
fırsatlar sunmaya başlarken, iBeacon yılın ön plana çıkan yazılımı
oldu.
8. Sosyal Medya'yı Etkin Kullanma: Sosyal medya
2014'te de yoğun olarak kullanıldı. Dünya Kupasında Facebook'ta
yapılan paylaşımların önceki dönemlere göre çok fazla arttığı
görüldü. Dünya Kupası sponsoru olmamasına rağmen bazı markalar
Twitter'daki akıllı paylaşımları sayesinde sponsor olan diğer
firmalardan çok daha fazla konuşuldu, bu da sosyal medyayı etkin
kullanmanın önemini ortaya çıkardı.
9. Giyilebilir Teknoloji: Akıllı saatler, vücudun
biyolojik ve fizyolojik bilgilerini anlık okuyan giysiler, güneş
enerjisini depolayıp cep telefonu şarj eden kıyafetler. Firmalar
artık günlük hayatta kullanılan ürünleri teknolojik olarak
konumlandırmaya başladı ve bu daha bir başlangıç.
10. Kullanıcı Dostu Tasarım: Rahatlıkla
kullanılabilen kolay ve basit tasarım, yeni trend. Birçok web
sayfası, insanı ön plana aldı ve rahatlıkla okunabilmek için
altyapı değişikliklerini yaptı. Bu, web sayfalarına hangi cihazdan
girilirse girilsin sıkıntı yaşanmadan okunabilmesini de
sağladı.