Belbim, İstanbullulara hem SMS hem de mail ile bilgilendirme yaptı. Belbim tarafından yapılan açıklamaya göre uzun zamandır kullanılmadığı tespit edilen İstanbulkart'lar iptal edilecek.
Belbim açıklamasına göre 30 Nisan 2023 itibariyle yeni sözleşme yürürlüğe girecek. Hazırlanan İstanbulkart Kullanım Koşulları Ve Çerçeve Sözleşmesi'ne göre 3 yıl boyunca yükleme yapılmayan İstanbulkartlar zaman aşımı nedeni ile kullanıma kapatılacak.