İstanbulkart'tan milyonlarca İstanbulkart kullanıcısına çok acil duyuru geldi. Yapılan duyuruda İstanbulkart ile ilgili iletişim bilgileri ve telefon numaraları verilerek asılsız bildirim ve aramalara dikkat çekildi.
İstanbulkart'tan yapılan açıklamada şöyle denildi:
