• Kullanıcının kampanya katılım şartlarını sağladığının tespit edilebilmesi için kampanyaya katılmadan önce açık rıza tercihlerinin onaylı olması gereklidir.
• Kullanıcıların kampanyalardan faydalanabilmesi, katılım şartlarına ve sonuçlarına dair iletileri alabilmesi, kampanyalardan haberdar olabilmesi için önceden alınan ticari ileti izinlerinin onaylı olması gereklidir.
• Ödüllendirme bilgisi İstanbulkart Mobil kullanıcılarına push bildirimi ya da SMS olarak yapılacaktır.
• Kullanıcının push bildirimi kapalı olması halinde Belbim AŞ kayıtlarında kullanıcının SMS ticari elektronik ileti izni varsa ödül bilgilendirmesi SMS ile yapılacaktır. SMS ile ticari elektronik ileti izni yoksa kullanıcılara ödül TL yüklemesi yapılacak ancak SMS iletişimi yapılamayacaktır.
• Sistemsel gecikmelerden kaynaklı ödül TL yüklemelerinde oluşabilecek aksaklıklarda BELBİM AŞ müşteri memnuniyeti kapsamında ödül TL yüklemesini en kısa sürede gerçekleştirecektir.