Bakanlık tarafından verilen doğalgaz desteğinden yararlanmak isteyen vatandaşlar, e-Devlet üzerinden başvuru yapabilecek. Doğalgaz fatura yardımı için de e-devlet kaydı olmayan vatandaşlar sosyal yardımlaşma ve dayanışma vakıfları ile kendilerine en yakın sosyal hizmet merkezlerine müracaat edebilecek. Doğalgaz desteği başvurusu için öncelikle Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı E-Devlet ekranı üzerinden sosyal yardım formunun doldurulmuş olması gerekiyor. Sosyal yardım formu doldurulmayan vatandaşların başvurusu değerlendirme dışı kalacak.