Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’na bağlı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), son dönemde artış gösteren operatör şikayetlerini değerlendirme altına aldı.
Cep telefonu faturalarında yeni dönem! Bir çok düzenleme geldi. BTK: Bazı gerekçelerde GSM operatörleri cayma bedeli alamayacak
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK),GSM operatörlerine yönelik gelen şikayetleri değerlendirmeye aldı. BTK, bazı gerekçelerde GSM operatörlerinin cayma bedelini alamayacağını aktardı.
Haber365’in aktardığına göre, operatörlerinden ayrılmak istediklerinde çok fazla miktarda cayma bedeli vermesi ve paket dışı aramalar sonrasında karşılaşılan yüksek fiyat konusunda şikayetleri bulunuyor.
BTK, şikayetlerinin çözümü noktasında birçok yaptırım üzerine durdukları ifade edildi.
YILIN İLK YARISINDA SORUNLAR ÇÖZÜLECEK
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK),vatandaşların operatörleri hakkında verdikleri şikayetlerin çözüme kavuşturulmasının son tarih olarak temmuz 2022 tarihini belirledi. Tüketici Hakları Yönetmeliği’nde gidilecek olan değişiklikte vatandaşlardan yoğun şikayet alan sorunları çözüme kavuşturacağı bildirildi.