Türk Telekom ve Turkcell depremzedeler için açıklama yaptı: Borçlarınız ödenmese de kesinti yapılmayacak
Türk Telekom Kahramanmaraş merkezli depremlerde 10 şehirde bulunan ve depremden etkilenen vatandaşlar için açıklama yaptı. Kullanıcılar borçlarının ödenmemesi halinde de iletişimde kesinti yaşamayacak. Turkcell de deprem bölgesindeki vatandaşların faturalarının tahsilatına ilişkin, mağdur olan müşterilerin iletişiminin aksamaması adına ödeme yapılıp yapılmamasından bağımsız olarak hatlarının kapanmayacağını bildirdi.
Türk Telekom, deprem bölgesinde bulunan müşterileri tarafından ödeme yapılmaması durumunda iletişimlerinin aksatılmayacağını bildirdi.
Türk Telekom'un Twittter'da yaptığı açıklamada, "Deprem bölgesinde müşterilerimizin iletişiminin aksamaması adına ödeme yapılmaması durumunda iletişimde hiçbir kesinti yapılmayacak, gecikme faizi alınmayacak ve her türlü ödeme yapılandırma, ücretsiz hat dondurma, iptal talepleri karşılanacaktır." ifadelerine yer verildi.
TURKCELL DE AÇIKLAMA YAPTI
Turkcell'den yapılan açıklamada, "Müşteri hizmetleri tarafından fatura tahsilatıyla ilgili sehven gönderilmiş bilgilendirme için özür dileriz. Mağdur olan müşterilerimizin iletişiminin aksamaması adına ödeme yapılıp yapılmamasından bağımsız olarak hatlarının kapanmayacağını, tahsilat durumuna bakılmayacağını, müşterilerimizin ücretsiz hat dondurma ve hat iptal taleplerinin karşılanacağını belirtmek isteriz." ifadelerine yer verildi.
Şirketin depremin ilk gününden bu yana 35 milyon adet acil iletişim paketini aktif ettiğinin hatırlatıldığı açıklamada, bu sayının artarak devam ettiğine dikkat çekildi.
Açıklamada, "Milletçe göğüslediğimiz bu zor günleri en kısa sürede atlatmak adına hiç kimsenin mağdur edilmemesi amacıyla Turkcell ailesi olarak azami gayret göstermeye ve özveriyle çalışmaya devam edeceğiz." denildi.